حذف حساب «عالخط»

يشرح هذا الدليل كيفية طلب حذف حسابك في تطبيق «عالخط» (شركة عالخط للنقل) والبيانات المرتبطة به.

الحذف من داخل التطبيق (الأسرع)

• افتح التطبيق وسجّل الدخول.
• انتقل إلى تبويب حسابك.
• اضغط حذف الحساب في أسفل الصفحة.
• أدخل كلمة المرور وأكّد الحذف.

يتم الحذف فوراً وبشكل نهائي، ويُسجَّل خروجك تلقائياً.

الحذف عبر البريد

أرسل رسالة من بريدك إلى support@aalkhat.app مع رقم الهاتف المسجَّل في الحساب. ننفّذ الطلب خلال مدة أقصاها 30 يوماً بعد التحقق من ملكيتك للحساب.

ما الذي يُحذف

• الاسم، رقم الهاتف، الجنس، المحافظة، كلمة المرور المشفّرة.
• صورة الملف الشخصي.
• بيانات المركبة وصور الرخص (للسائقين).
• المحفظة ورصيدها وإثباتات الشحن (للسائقين).
• سجل الحجوزات والرحلات والمسارات المحفوظة.

ما الذي قد يُحتفظ به

• سجلات محاسبية أو معاملات تحويل مطلوبة قانونياً، لمدة يفرضها القانون، ثم تُحذف.
• بيانات مُجهَّلة الهوية لا يمكن ربطها بك (إحصاءات إجمالية).

لا يمكن التراجع عن الحذف. لإنشاء حساب جديد لاحقاً ستحتاج إلى التسجيل من جديد.

مساعدة

support@aalkhat.app